如果您訂購了個性化商品需要您提供圖片，麻煩email到我們的信箱：cai@colorpen.tw

以數位照片上傳為佳，照片清晰，解析度300dpi最佳。

可以提供 CorelDrew / PhotoShop 檔案，或是規格 Jpeg / TIF / BMP 檔案。

個性化商品在您匯款或線上刷卡後，我們便會開始為您製作，由於此類產品需要花費約三個工作天，貨運寄送時間約兩天左右，請您耐心等候。

備註：如果您的圖檔不合適或解析度過低，我們會以e-mail和手機聯絡您告知，如於您付款後的一個星期內無回復更換新圖檔，我們將會開始製作，無特殊原因不得退換貨(產品本身瑕疵不在此限)，不便之處敬請見諒！

您好，商品數量10以下，下單後2-3個工作天內會寄出,不含六日,使用宅配物流約2個工作天,超商物流約3個工作天，供您參考，謝謝您

每種商品依照數量不同，都會不同優惠價，請留下相關產品內容/印製圖檔/數量，我們會請專員協助報價給您。

您好,大部分商品一件即可製作，請參考我們官網 www.colorpen.tw

我們目前於台中中科、台北松江、台北光華有服務據點,下單後可以於服務據點取貨喔

目前超商的店面選擇都是在結帳後，會連結到藍新的頁面做執行哦。

我們有的商品頁面裡面有建置線上編輯器，只要編輯好後將商品加入購物車，並且下單成功，您設計好的圖片我們就會收到囉。

或是您也可以直接加入我們的LINE@與客服聯繫。

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只要您一次訂購20個以上的商品，我們會提供更優惠的價格給您，請電話洽詢　(04)2463-1039#18

我們在收到您的圖片後，會立即為您設計成校稿圖片，只要您回信確認後2~3個工作天內就可以收到商品。

當您以附加檔案寄出您的照片到我們的信箱後，我們會在隔日的上班工作天內回覆您照片是否可用，如果您上傳照片後兩個工作天未回信，請您再發一次到信箱中，並來電 或是在問與答中詢問。